§1 – Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verkäufe, die über die Website MenoBalance.de, betrieben von Mairo Deutschland, abgeschlossen werden.
Sie regeln die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Verkaufs von Produkten, die auf der Website angeboten werden.

§2 – Preise

Die auf der Website angegebenen Preise sind Endpreise in Euro, inklusive gesetzlicher Mehrwertsteuer.

Versandkosten, Bearbeitungsgebühren oder ggf. anfallende Zölle können zusätzlich berechnet werden und werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung angezeigt.

Preisänderungen bleiben vorbehalten; maßgeblich ist der Preis zum Zeitpunkt der Bestellbestätigung.

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von Mairo Deutschland (Eigentumsvorbehalt gemäß §449 BGB).

§3 – Bestellung

Bestellungen können ausschließlich online aufgegeben werden.

Die Vertragsinformationen sind in deutscher Sprache verfügbar.

Mairo Deutschland behält sich das Recht vor, Bestellungen im Falle von Lieferengpässen oder Zahlungsproblemen abzulehnen.

§4 – Bestellbestätigung

Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung akzeptieren Sie diese AGB ohne Einschränkung.

Nach Abschluss der Bestellung erhalten Sie eine Bestellbestätigung und eine Kopie dieser AGB per E-Mail.

§5 – Zahlung

Die Zahlung erfolgt über ein sicheres Online-Zahlungssystem (SSL-Verschlüsselung).
Die Belastung erfolgt unmittelbar nach Abschluss der Bestellung.

§6 – Widerrufsrecht (14 Tage) & Zufriedenheitsgarantie (30–90 Tage)

6.1 Gesetzliches Widerrufsrecht (14 Tage)

Gemäß EU-Verbraucherschutzrecht (§312g BGB) haben Sie ein 14-tägiges Widerrufsrecht, ohne Angabe von Gründen.

Das Produkt muss in seinem ungeöffneten Originalzustand zurückgesandt werden.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde, außer bei einem Fehler unsererseits.

Nach Eingang der Rücksendung erstattet Mairo Deutschland den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das bei der Bestellung verwendete Zahlungsmittel.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

• geöffnete Nahrungsergänzungsmittel

• personalisierte Artikel

• Produkte, die aus hygienischen Gründen nicht zurückgegeben werden können

6.2 Zufriedenheitsgarantie (freiwillig) – bis zu 90 Tage

Wir bieten zusätzlich eine freiwillige Zufriedenheitsgarantie.

Der Erstattungsbetrag richtet sich nach dem Zustand des Produktes:

• 100 % bei defekten oder fehlerhaften Produkten

• 30–70 % bei geöffneten oder bereits verwendeten Produkten (Hygienevorschrift)

Um eine Rückerstattung zu beantragen, kontaktieren Sie uns innerhalb von 30 Tagen unter:
📧 support@menobalance.de

§7 – Verfügbarkeit

Unsere Produkte werden angeboten, solange der Vorrat reicht.
Sollte ein Artikel nach der Bestellung nicht verfügbar sein, wird der Kunde per E-Mail informiert und die Bestellung storniert.

§8 – Lieferung

Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Adresse.

Lieferzeitraum: 3–5 Werktage innerhalb Deutschlands.

Bei wiederholter Nichtzustellbarkeit liegt die Verantwortung beim Kunden.

§9 – Gewährleistung

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte (§§ 437 ff. BGB).

Reklamationen müssen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
Bei defekter Ware werden die Rücksendekosten übernommen.

§10 – Haftung

Mairo Deutschland haftet nicht für:

• unsachgemäße Verwendung der Produkte

• Nichtbeachtung der lokalen gesetzlichen Vorschriften

• technische Probleme außerhalb unseres Einflussbereiches

§11 – Anwendbares Recht

Es gilt deutsches Recht.
Gerichtsstand ist, soweit gesetzlich zulässig, der Sitz von Mairo Deutschland.

§12 – Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Bilder, Logos, Videos) sind urheberrechtlich geschützt und Eigentum von Mairo Deutschland.

Jegliche Nutzung ohne schriftliche Genehmigung ist untersagt.

§13 – Datenschutz

Personenbezogene Daten werden ausschließlich zur Bestellabwicklung verwendet und können an Dienstleister weitergegeben werden, die an der Auftragserfüllung beteiligt sind.

Gemäß DSGVO haben Kunden das Recht auf Zugriff, Berichtigung und Löschung.
Kontakt: support@menobalance.de

§14 – Archivierung

Rechnungen und Bestellungen werden auf einem zuverlässigen digitalen Medium gespeichert und dienen im Streitfall als Nachweis.